terug

Toekomstvisie Regelhulp 201514 juni 2010

Regelhulp werkt samen met betrokken organisaties aan een toekomstvisie. Deze maand staan bijeenkomsten op stapel met uitvoerings- en cliëntorganisaties waarin het toekomstbeeld gezamenlijk verder wordt aangescherpt.

Basis voor de visie zijn belangrijke ontwikkelingen binnen de zorg en sociale zekerheid en de digitale (overheids)dienstverlening. Zoals de toenemende noodzaak voor ketensamenwerking, de vereenvoudiging van de indicatiestelling, de behoefte van cliënten aan meer eigen regie, de enorme vlucht van social media en Antwoord©), hét gemeenteloket in 2015 voor dienstverlening en informatievoorziening door de overheid aan burgers en bedrijven.

Enkele highlights uit de toekomstvisie 2015: in het proces van indicatiestelling blijft Regelhulp de hulpvraag, informatie en het aanvragen van voorzieningen ondersteunen. Mogelijk speelt Regelhulp dan ook een ondersteunende rol bij het beoordelen van aanvragen. Regelhulp zal zijn uitgebreid met dienstverlening aan professionals en via  social media kunnen cliënten op een flexibeler manier contact hebben met professionals en lotgenoten.

In de behoefte van cliënten aan meer regie en zelfsturing wordt tegemoetgekomen door een intelligente en flexibele vraagverheldering en het bieden van toegang tot de eigen gegevens. Verder zal Regelhulp services leveren die ervoor zorgen dat uitvoeringsorganisaties aan hun cliënten een vergelijkbare dienstverlening kunnen bieden op basis van het principe 'no wrong door'. Waar of hoe de cliënt ook aanklopt, hij wordt overal goed geholpen en komt bij de juiste organisatie terecht.

Ook meediscussiëren over de toekomst van Regelhulp? Dat kan op www.linkedin.com.